引越しをされる理由でもっとも代表的なのが結婚と離婚でしょう。
特にご結婚の場合は、地域によっては高価な婚礼家具などが荷物に含まれていたり、取り扱いに特に注意すべき点が多いです。ただ、結婚と言うおめでたいことが理由なので現場も明るくなり、トラブルも起こりにくいのが特徴です。
逆に離婚の場合は注意が必要です。離婚の場合はご主人側か奥様側のいずれか一方の引越しを受ける場合が多いです。荷物を間違えないように搬出する必要があります。中には弁護士立会いや委任状をもって作業を行うケースもあります。
普段であれば問題のない作業や対応をしていても、離婚による現場の魔力とでも言えばよいのでしょうか・・・何かとトラブルやクレームになることも多いのです。いつも以上に色々なことに気配りをして、きっちりと作業をこなすだけでなく、お客様の精神的ケアを何気にできるようなことが作業員には求められます。 |