引越時の陶器破損を補償する際に「減価償却」は適用されるのか ~ 引越しQ&Aその他 ~ Q&A ~ ベストな引越し!

ベストな引越し!
ホーム 一括見積もりサービスの選び方! 引越しについて 引越しの見積もり 引越し業者について 引越しの作業
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他
引越先に持っていかない粗大ごみの処理について
契約変更できますか?
冷蔵庫&洗濯機のみを運搬の料金について
エアコン工事費用
引越しとごみ処分を同じ業者でやりたい
プラズマテレビ+高額自転車
不用品の処分のみも受付けてもらえますか?
ピアノの処分
搬送元が複数ある場合
タンスの搬出&処分について
荷造りだけのサービスはありますか
クレームについて
大型家具のみの運送の料金概算は?
家具の移動
両親の引越しについて
PCも一緒に引越し
引越時の陶器破損を補償する際に「減価償却」は適用されるのか
荷物の保管について?
料金はどちらが払うか
125のバイク搬送料金
家具の移動
引越しを行う日取りと値引きの関係
ベッドの組み立て
沖縄離島への引越し
キャンセル時の出来事
搬入のみは出来ますか?
引越し後の破損を確認、連絡したところ・・・
大物食卓テーブル[2.5x1.0x0.15 m】
支払方法
トン数について
大型荷物
宮城県から山形県の引越料金は
引っ越し代金以外で必要なもの?
購入する方角と引っ越しする時の方角
引越し日と荷物回収日について
引越代の個人負担について
大きな家電.家具等がない引越し
家具移動の金額
冷蔵庫(601L)の搬入
家具の移動
ベッドの運搬(青森県八戸市から宮城県石巻市へ)いくらですか 
タンスの移動
荷物預かり
原付バイクの離島への移送について
種子島に原付の運送をするには?
吹き抜けしか搬入経路がない冷蔵庫
整理タンスのみを山梨から東京へ運搬する金額は?
沖縄への家具発送
マッサージチェアの配送
ソファーのみの配達
冷蔵庫の移動
引越し時に落とされた物の修理
マッサージチェアの運搬
引越し後の対応について
大型木製家具の移動についての質問です。
収入印紙
タンスの移動
リフォーム時の家具移動
冷蔵庫のみを引越し
引越し日のお天気
原付バイクの移動
2度に分けて荷物を送る場合
引越しの所要時間について
家具の耐震固定について
廃品回収
植木の移動と保管
婚礼家具の処分について
仏壇の引越しについて
婚礼ダンスのみの引越し
大分から名古屋まで
中古チェンバロ移動の料金
心当たりありませんか
バイクだけの運送はできますか?
リコーのカラーコピー機など1点のみの運搬の一括見積もりの利用方法
250CCのマジェスティーを最安値に近い料金で搬送したい
ベットの引っ越しと家具の移動の組み合わせ
ダブルベットの移動
契約キャンセルについて
寮生の荷物 引っ越し?宅配?
破損
エアコンの移設
家具の破損について
引越しをします
電話での対応
仏壇の移動
神奈川県から長野へ
壊れやすい家財の輸送
事務所内スチール棚の移動
学習机1点のみの搬送
引っ越し
引っ越し代の支払いについて
ソファーベッドの2階~1階への吊り下し&ピアノ処分は
急ぎです
大型冷蔵庫を家に入らない‼️
引越し先に送る荷物について
マッサージチェアの配送料金
約6m×2.5m、高さ2.7プレハブ倉庫をやく3Km移転する
クレーム
埼玉から神奈川へ原付バイクを運びたい
ヤマトで引越しすると福岡から東京までの日数は?
移住の為の引越し
トラクターの陸送
引っ越し業者が見た仰天エピソード
軽自動車を陸送で送りたい
ピアノの家内移動について
見積依頼にかんして
マッサージチェアを2喈に移動
除雪機イイネ
本当に困っています。
引っ越し
電動自転車のみ送りたい
ベットのマット
自動車
ホーム > Q&A引越しQ&Aその他 > 引越時の陶器破損を補償する際に「減価償却」は適用されるのか

引越時の陶器破損を補償する際に「減価償却」は適用されるのか


質問者: たろう さん   2008/06/09 23:08:33

初めてご質問をします。 先日、某引越社にて引越しを依頼しました。 引越業者の営業担当が「自分自身での梱包で業者での補償は不可。しかし、梱包も業者に委託する『お任せパック』なら、破損時は補償する」と説明をした為、事前の梱包→搬送→搬入のプランを申込みしました。 搬送後、結果として購入当時およそ10万円(現在の販売価格は15万円)の飾り食器が掛けていることが判明。業者に補償の依頼をしたところ、現物補償もない。しかも補償金を「食器として購入時から時間が経過しているから減価償却が適用されて・・・」という説明をし、3万円の示談金で和解させようとしてきました。 電化製品や磨耗品などに減価償却が適用されるなら理解できますが、食器でしかも観賞用食器について減価償却が適用されるのでしょうか。


引越しガイドの回答

引越しガイド   正井      ~ 2008年06月10日

たろう さん質問有難うございます。早速ですが…

非常に難しい問題ですね。私が営業マンの立場でも、『お任せパックなら、破損時は補償する』と言うと思います。実際にそうですし。ただ、引越し業者の言い分もわからなくはありません。私もその立場でしたから。

ここで、的確なご返答は出来ませんが、参考程度にお考えください。

私が考えるポイントとしては

  1. 見積り時または、梱包時(作業前)に、高価な食器であるという申告があったのか>
  2. 当時購入したレシートか、それに代わる(金額が証明出来る)モノがあるか
  3. 破損前の、その食器の価値

1.に関しては、高価な食器という認識があれば、梱包の仕方も変わっていたと思いますし、ある引越し業者では、『申告がなかった高価なコワレモノに関しては、補償の対象外』というところもあります。

2.に関しては、難しいかも知れません。しかし、価値を立証する、大事な判断材料であることに、違いはありません。

3.に関しては、『観賞用の食器』といえ、開封しているわけですから、その時点で、新品と同等の扱いではないと思いますし、色あせなどで価値が下がっているという考え方も出来ます。未使用だと思いますので、ご納得頂けないかも知れません。

今回は食器ですが、骨董品などの美術品を運搬する際には、鑑定士などに見てもらい、保険料などを決める場合もあります。ですから、陶器類や美術品は、判断が難しいのです。

引越し業者の提案に、ご不満があるようでしたら、一度、消費者センターなどにご相談されてはいかがでしょうか?私より、的確な回答が出てくるかも知れません。

お役に立てなくて申し訳ないのですが、何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

引越しガイド   森      ~ 2008年06月10日

今回の引越し業者さんの破損に対する対応は、業界のマニュアルどおりだと思います。起きてしまったことに対して、ユーザーの気持ちに配慮しながら、なるべく示談金を抑えたいといったところでしょうか。実際、私が在籍した引越し業者でも同じような対応をするように上から叩き込まれました。

質問を受けて私なりに改めて調べてみたのですが、以下が争点かと思います。

引越しの契約時に見積書とは別に運送約款というものを営業マンから渡されていると思うのですが、その中に以下と同じような記載があると思います。

(引受拒絶)
荷物が次に掲げるものであるときは、当該荷物に限り引越運送の引受けを拒絶することがあります。
3 動植物、ピアノ、美術品、骨董品等運送に当たって特殊な管理を要するため、他の荷物と同時に運送することに適さないもの

補償の観点からも、他の一般の家財とは扱いは別になるのでこのような項目があるのだと思われます。あくまでも私の解釈ですが、一般の家財は減価償却ができますが、美術・骨董の類はそうはいきません。後よくあるのが、思い出の品・・・というものです。

あと、実際に運搬する作業員の立場からは、とても他の家財を扱うモードでは触れないので、作業時間的にも精神的にも負担になりますし・・・

そこでなのですが、今回の争点は上記の(引受拒絶)の告知が事前に営業マンから有ったかどうかなのだと思われます。

その運送約款を記載した紙をただ渡されただけではなく、「貴重品や骨董などは運べません」と分かりやすく説明があったかどうかです。実際トラック協会でも業界全体に対して、プロとして分かりやすくこの事を告知するように求めています。

引越し業者がその事を告知した場合、今度はお客様側にそれに該当する荷物の存在を明らかにする義務が発生します。

推測ですが、補償の話に絡めて荷造りを依頼されるかどうかの話に営業マンとなったようですから、もしかしたらその営業マンは、その大事なお荷物の存在を知っているにも関わらず、「荷造りをお任せいただいたら補償します!」といってしまったのでしょうか・・・。

後は たろう さん 次第なのですが、上記を引越し業者側に伝えられて、どの様に対応が変わるか、でしょうか。

こんな感じのアドバイスでお役に立てればと・・・。

と、ここまでは引越しをされるお客様側に立った内容ですが、参考までに更に書かせてください。

この手の破損や、その後の引越し業者の対応に対するユーザーの不満の声は後を絶ちません。正直、またか・・・と言いたいくらい、ネット上でもこの手のお話を目にします。2ちゃんねるなどの掲示板サイトなんかで。

引越しのプロとして、作業員営業マンの質を向上させれば解決!といいたいところですが、現実問題として業界的にも必ずしも恵まれた環境でもなければ、人材的にも優秀な者がたくさん集まるとは決して言えません。

私が業界に在籍していた時にこのあたりに言及することは、起こした破損クレームに対する言い訳のような気がしていましたが、実際に業界の外に出てみて、引越しサービスという商品の難しさと、それを行う業者や人材の質の問題、加えて消費者側の引越しに対する経験の少なさと知識の無さが合わさって、結果としていつまでも破損や各種トラブルが無くならないということにつながっている様に思います。

このサイトを立ち上げた際、なんとか引越しをする人と引越し業界の両方の為になることは出来ないかと考えました。今回のご質問内容は、大抵どの方の引越しでも起こりうる事柄です。

今後このような事例を1件でも少なくしていく為に、引越し業者を利用される当サイトの訪問者の方々に対して、事前に知ってもらいたい事や注意点などを更に詳しく書かないと!と感じた次第であります。。

 

引越し 見積もり スタート


 

 

破損・トラブル
引越し業界
家具/荷物別の解説
Q&A
エピソード集
用語集
便利サイト情報
引越しQ&A 新規受付!
引越し見積もりの相場が簡単に分かるサービス
家具の移動の相場が簡単に分かるサービス
2024-03-07 12:20:29Q&Aの「県外転職」を受付ました。2024-02-20 10:51:55Q&Aの「車(コンパクトカー)を横浜市から鳥取県へ送りたい」を受付ました。2024-02-15 18:02:36Q&Aの「車のみ」を受付ました。2024-02-08 18:13:29Q&Aの「車陸送」を受付ました。2024-02-08 07:50:25Q&Aの「車の輸送」を受付ました。2024-02-08 01:21:13Q&Aの「車の輸送」を受付ました。2024-02-06 16:52:08Q&Aの「フォード エクスプローラーを兵庫から青森までの陸送費用」を受付ました。2024-02-05 15:22:32Q&Aの「自動車」を受付ました。2024-02-04 05:10:27Q&Aの「大阪〜宮城ピアノ配送運賃」を受付ました。2024-01-27 08:38:43Q&Aの「問い合わせ」を受付ました。2023-12-19 09:26:14Q&Aの「戸建2階から大理石のテーブルを吊り下げて外に出す作業」を受付ました。2023-11-09 22:42:54Q&Aの「陸送」を受付ました。2023-11-09 11:29:18Q&Aの「ローダウンしたミニクーパーの陸送費を教えて頂きたいです」を受付ました。2023-10-31 10:25:03Q&Aの「一時保管」を受付ました。2023-10-23 08:25:14Q&Aの「ベットのマット」を受付ました。2023-10-21 11:50:56Q&Aの「スカイポーターを頼みたいです。」を受付ました。2023-08-30 10:27:53Q&Aの「食卓セットの運搬」を受付ました。2023-08-15 19:22:49Q&Aの「アルミコンテナ移動」を受付ました。2023-08-10 20:03:14Q&Aの「ランニングマシンを3階から1階に移動したい。」を受付ました。2023-07-22 11:01:05Q&Aの「電動自転車のみ送りたい」を受付ました。2023-05-15 23:51:51Q&Aの「輸送」を受付ました。2023-04-29 11:55:04Q&Aの「移動日が5月1日」を受付ました。2023-04-03 17:18:22Q&Aの「家具の移動」を受付ました。2023-03-06 14:05:11Q&Aの「コンテナの移設について」を受付ました。2023-03-05 21:27:30Q&Aの「家具保管のサービス期間」を受付ました。

― 記事一覧 ―

  1. 一括見積もりサービスの選び方!
  2. 引越しについて
  3. 引越しの見積もり
  4. 引越し業者について
  5. 引越しの作業
  6. 破損・トラブル
  7. 引越し業界
  8. 家具/荷物別の解説
  9. エピソード集
  10. 用語集
  11. Q&A
  12. 便利サイト情報
家具移動・運搬の参考相場 
ぶら下がり健康器を魚沼市から明石市へ移動・運搬する料金の相場昇降式テーブルを所沢市から臼杵市へ移動・運搬する料金の相場植物を仙台市泉区から本宮市へ移動・運搬する料金の相場ウォーターベッドを島田市から松浦市へ移動・運搬する料金の相場ステアクライマーを佐世保市から宍粟市へ移動・運搬する料金の相場プリンターを宇治市から垂水市へ移動・運搬する料金の相場押入れ収納を養父市から高知市へ移動・運搬する料金の相場電化製品を富岡市から萩市へ移動・運搬する料金の相場嫁入りタンスを新見市から岡崎市へ移動・運搬する料金の相場グラビノーバを伊達市から幸手市へ移動・運搬する料金の相場ベンチを横浜市旭区から堺市美原区へ移動・運搬する料金の相場こたつテーブルを栃木市から西海市へ移動・運搬する料金の相場テーブルを名古屋市瑞穂区から府中市へ移動・運搬する料金の相場コーナーベンチを木更津市から筑後市へ移動・運搬する料金の相場足場材を南島原市から八女市へ移動・運搬する料金の相場
引越し相場の参考目安
福井県から福島県への引越し相場広島県から東京都への引越し相場宮崎県から山口県への引越し相場茨城県から新潟県への引越し相場山梨県から熊本県への引越し相場滋賀県から大分県への引越し相場愛媛県から静岡県への引越し相場三重県から岩手県への引越し相場和歌山県から長野県への引越し相場青森県から石川県への引越し相場神奈川県から群馬県への引越し相場北海道から福岡県への引越し相場岐阜県から山形県への引越し相場鳥取県から島根県への引越し相場沖縄県から宮城県への引越し相場